デキる上司になるための「仕事の流儀」（第2回）一流の上司は、論理より「言いたいこと」を優先する

公開日：2016.11.18

ボタンをクリックすることで、Myクリップ一覧ページに追加・削除できます。追加した記事は、「Myクリップ」メニューからいつでも読むことができます。なお、ご利用にはBiz Clipに会員登録（無料）してログインする必要があります。

　ビジネスパーソンにとって、コミュニケーション力は必須のスキルの1つであるが、ビジネスである以上、できるだけ論理的に話をすべき、と考えている人も多いだろう。だが実際はその真逆で、“論理的であること”にとらわれているからこそ、コミュニケーション力が身に付かないという考え方もある。こう指摘するのが、世界的コンサル会社であるマッキンゼー・アンド・カンパニーで働き、世界とビジネスで渡り合った経験を持つ赤羽雄二氏である。

　彼は著書『頭が真っ白になりそうな時、さらりと切り返す話し方』（ベストセラーズ刊）にて、論理的に話すよりも、むしろシンプルに「言いたいことを言うべき」としている。今回は本書を元に、一流のビジネスパーソンが取るべきコミュニケーションのコツを紹介する。

論理性ではなく、「言いたいことをシンプルに言う」ことを追求すべき

　赤羽雄二氏は同著にて、一流のビジネスパーソンになるためには、論理的な思考をせず、言いたいことはシンプルに言うべき、と述べている。その理由は、以下の3点である。

（1）発言する側があまり余計なことを考えなくてよい。
（2）余計なことを考えないので、余計なことが詰め込まれずに話がシンプルになる。
（3）結果、話が分かりやすくなり、聞き手にすっと入る。

　多くのビジネスパーソンは、あれこれと考え過ぎてしまい、自分の言いたいことを見失い、複雑で分かりにくい話をしてしまっていると、赤羽氏は指摘する。そのため、聞き手がこちらの言っていることを理解できず、結果的にコミュニケーションに失敗している、というのが赤羽氏の主張だ。

　しかし、論理的に考える癖がついてしまったビジネスパーソンにとって、論理的であることを忘れ、言いたいことを言うのは容易ではない。例えば、上司が論理的に説明することを要求してきた場合は、それに従うのも仕方がない。加えて、いざ話そうとした際に言葉が出てこないこともある。そもそも、言いたいことが思いつかず、頭が真っ白になることだってある。こんなときに、言いたいことをそのまま言うというのは困難である。

「論理的に説明しなさい」のわな…

　実は、言いたいことを言うのは、日々のちょっとした工夫で改善できる。以下に、本書で紹介されている方法を紹介しよう。

　例えば「言いたいことが思いつかない」場合は、普段から考える癖をつけることで改善できる。仕事でもプライベートでも、何にでも好奇心を持ったり、好きなことを追求したり、考えたらメモに書き、人に話したりすることに意識的に取り組むことで、「言いたいこと」は思い浮かんでくる。

　また「いざ、話すときに言葉が出てこない」場合も、普段からの心がけで改善可能であるという。ちょっとした集まりで必ず発言する癖をつけたり、会議の前に発言することをメモで書き出したり、会議前やプレゼン前に予行演習するなど「準備」をしておくことで、自信を持って発言できるようになる。

　最も対応が難しいのが、「上司が論理的であることを要求してくる」ケースである。現実に「君の話は論理的じゃない」と一刀両断したり、「論理的に言わないと分からない」となじったりする上司は数多く存在する。こうした上司は立場を利用して「論理的」という言葉の凶器を振りかざし、襲い掛かってくる。やろうと思えば、彼らは永遠にケチをつけ続けることもできる。

　そんな一方的かつ理不尽な上司の「論理的に」という要求になど、答えられるわけはない。むしろ、答える必要などない。

　本来であれば、距離を置くのが一番の得策であるが、上司であればそういうわけにもいかない。だからこそ取るべき対策は、こうした上司が要求する「論理的であること」に惑わされることなく、「言いたいことを言う」ことが重要なのだ。